Sondage de satisfaction en cours auprès du service à la clientèle

Au cours des prochaines semaines, les clients du MERN qui contacteront le service à la clientèle par téléphone ou par courriel seront invités à répondre à un sondage en ligne.

L’objectif de cette collecte d’information est de mesurer la satisfaction de la clientèle du MERN à l’égard des services reçus.

Mandaté par le MERN, c’est le cabinet KPMG qui recueillera et traitera les réponses du sondage, tout en veillant à la confidentialité et à l’anonymat de celles-ci.

C’est grâce à votre contribution que nous pourrons continuer de vous offrir des services adaptés à vos besoins!

Nous remercions à l’avance tous les participants.

Si vous avez des questions ou des commentaires en lien avec ce sondage, écrivez-nous à : retroaction.client@mern.gouv.qc.ca